Proteccion de Datos
Correo Corporativo

Atención al cliente

Derechos y deberes de nuestros clientes

 

Principios de Protección al cliente

 

Apreciado Cliente: Sabia Usted que en Contactar aplicamos los principios de protección al cliente, a continuación le explicamos cada uno de ellos 

1. Diseño y distribución apropiada de productos

 Tenemos muy en cuenta su situación  para que en la medida de nuestras posibilidades le brindemos el  crédito que necesita.

2. Prevención del sobreendeudamiento:

 Nos interesa que esté vinculado con nosotros. Pero no queremos que Usted y su familia, pasen dificultades por las deudas que adquiera.

3. Transparencia:

 Nuestra obligación es darle toda la información que necesita para que tome la mejor decisión. Si tiene dudas, por favor pregúntenos.

4. Precios Responsables:

 Siempre tenemos muy de presente a nuestro cliente, cuando determinamos los costos de nuestros servicios.  

5. Trato justo y respetuoso de los clientes:

Nuestro lema es atenderlo con calidad  y CALIDEZ. Respetando su tiempo, atendiendo sus inquietudes .

6. Privacidad de los datos de los clientes:

Cuidamos sus datos personales. Si se necesita compartirlos, previamente le hemos solicitado su permiso.  

7.Mecanismos para resolución de quejas:

Queremos brindarles el mejor servicio. Por eso agradecemos que nos haga saber, sus  quejas, inquietudes, sugerencias. Pero también si quiere reconocer la buena atención de alguno de nuestros colaboradores.

 

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Reconocimientos.
Carrera 6 # 22-90 Avenida Bolivar- Pasto Nariño Colombia Teléfono: (57) (2) 724 43 25 - (57)(3) 310 820 0000